Global 360, con sede en Dallas, Texas, y clientes en 70 países, ha generado aproximadamente 60 millones de Euros en los últimos doce meses los ingresos.

Global 360, como OpenText y Metastorm, es conocida por sus soluciones BPM para clientes de Microsoft. Global 360 es un Microsoft Gold Certified Partner y es parte del Microsoft SharePoint ISV Partner Advisory Council que sirve de orientación e información para la estrategia de producto de SharePoint.

El nuevo informe IDC MarketScape sobre de proveedores evalúa las plataformas de procesos de negocio en respuesta al crecimiento de la complejidad y la importancia de los proyectos de mejora de procesos y la correspondiente necesidad de reevaluar los requerimientos de los sistemas de gestión de procesos (BPMS). Las plataformas de gestión de procesos necesitan proporcionar un alto nivel de funcionalidades sobre todos los procesos de negocio, las reglas que los rigen, y cómo se accede a los datos e interopera con aplicaciones de terceros.
Según IDC “la complejidad del proceso se encuentra en muchos elementos de mejora de procesos. En la toma de decisiones de selección de una plataforma de procesos de negocio, es importante alinear las capacidades con las complejidades que se prevén en los próximos tres a cinco años”.
Para proporcionar los niveles de funcionalidad necesaria, la plataforma debe ser compatible con una arquitectura que maximiza la agilidad y capacidad de reutilización en cada nivel del proceso nuevo y mejorado. Este MarketScape IDC evalúa plataformas de BP que son capaces de soportar niveles medio a alto de la complejidad del proceso de automatización.

El modelo de evaluación del IDC MarketScape equilibra la estrategia de los vendedores con sus capacidades actuales. Debido a que marketing y ventas, estrategia de negocio, y los productos son críticos en esta evaluación, el análisis de estos factores MarketScape pesa tanto en el ámbito de la estrategia, como en el de las capacidades actuales.
Los 17 proveedores incluidos en este MarketScape IDC son: Appian, AuraPortal, Cordys, Fujitsu, HandySoft, IBM, Intalio, Metastorm OpenText, Nintex, Oracle, Pegasystems, PNMSoft, Polymita, Progress Software, SAP, Singularity y TIBCO.

Me parece una buena iniciativa. Se trata de cumplimentar un test de 10 preguntas a partir del cual ellos evaluan el estado de tu empresa y en unos días te envían un informe sobre sus conclusiones.

http://www.bpm-suite.com/bpm_informe.html

Con este tipo de software se coordina todo el proceso de fabricación de dada una de las piezas del coche, de forma que se consigue cuna coordinación total entre todo el personal involucrado (ingenieros, mecanicos, probadores, etc.).

Esto es una prueba más de la eficacia de soluciones basados en procesos y de como ayudan a mejorar el funcionamiento de una organización.

http://www.club-bpm.com/Libro-del-BPM.htm

¿Qué provoca esta diferencia?
La respuesta es fácil: Una franquicia es la reproducción o clonación de un negocio rentable ya existente. Esto llevado a términos estadísticos, podemos plantear que si esta clonación ha funcionado 100 veces, no hay ninguna razón para que no funcione 101.

Bien, y ¿cómo consigues reproducir un negocio existente? Pues para poder hacer esto, el negocio original debe estar bien estructurado, documentado y procedimentado. No hay otra forma, hay que tener muy claros los procesos del negocio para poder replicarlos en otro sitio y con personal diferente y conseguir los mismos resultados.

Toda buena compañía debería ofrecer seguridad e independencia, algo que difícilmente se puede ofrecer sin documentación e implantación de sistemas. Actualmente, el porcentaje de compañías, que tienen éxito ha decrecido. Principalmente porque muchas no están bien desarrolladas y estructuradas. En muchos casos no disponen de una documentación detallada de cómo operarlas.

Todo esto se puede resolver mediante una buena documentación de los procesos de una organización de forma que cualquier persona con un mínimo de entrenamiento pueda ejecutarlos.

Ahora dejo algunas preguntas que creo que debería hacerse todo empresario o director

• ¿Qué parte de tu negocio está realmente sistematizada?
• ¿Cuánto tiempo se dedica en tu empresa a repetir tareas que pueden ser automatizadas o hacer más fácilmente mediante sistemas y orden?
• ¿Has pensado en cómo dar servicio a más clientes trabajando menos?
• ¿Se puede reproducir o replicar tu empresa sin ti?

Como conclusión creo que una estrategia BPM promovida desde la dirección general de la organización puede ayudar mucho a la buena estructuración y funcionamiento de la emprepresa.

La verdad es que llevo bastante tiempo leyendo en todos los medios especializados y por parte de todos los analistas que el CloudComputing es lo que se lleva ahora, que implica grandes beneficios para las empresas y que en breve todo estará “On de Cloud”, pero la realizad es que el mercado no está maduro para llegar a esto.

Si bien es cierto que hay determinadas soluciones verticales para cosas concretas que sí están funcionando bien sobre sistemas Cloud, como sistemas de mail (sobre todo Microsoft Exchange o GoogleMail), boletines electrónicos (newsletters), encuestas o incluso algunas soluciones CRM.

Esto me ha hecho pensar en una frase que oí hace tiempo a Erik Brieva, CEO de Polymita, en la que decía que las tecnologías BPM son “anti-estrés”, que facilitan y mejoran la vida de los empleados, ya que hace que la gente se concentre en su trabajo directo y no tenga que preocuparse por los flujos de información dentro de su empresa.

Así, si las aplicaciones BPM son anti-estrés, la automatización de procesos en si misa (previa a la optimización de procesos) puede provocar un incremento de la productividad de las personas y por tanto de las empresas.

1. BizAgi: BizAgi, con sede en Bogotá, Colombia, se centra en ofrecer más responsabilidad a los usuarios de negocio para mejorar los procesos. Sus principales productos incluyen un modelador BPMN 1.2 libre basado en una “Express Edition” y una edición “modela una vez, ejecuta en cualquier parte” que han contribuido a la construcción de una amplia base de clientes que incluye 150 instituciones académicas.
2. ICCM Solutions: ICCM Solutions proporciona una gestión de servicios TI (ITSM) y una solución de servicio ‘desktop’ basado en Metastorm BPM. Su principal producto, e-Service Desk, que se ofrece en instalación cliente y como un servicio alojado, soporta procesos ITIL (Information Technology Infrastructure Library) en todas las fases del ciclo de vida del negocio mediante un proceso de BPMS que ofrece un entorno para la mejora continua de procesos.
3. PNMsoft: PNMSoft es miembro de la Microsoft Business Alliance, ha desarrollado procesos que ayudan a las empresas de externalización de procesos de negocio ha ser más eficientes y responder rápidamente a las necesidades de cambio de los procesos en sus clientes. También se centran en la mejora de los procesos de gestión ‘end-to-end’ entre el proveedor de externalización de procesos y sus clientes.
4. Questetra: Questetra proporciona una solución basada en la nube para gestionar el flujo de trabajo humano y mejorar la productividad de los trabajadores. Ofrece a los usuarios de negocio, que no tienen conocimientos de programación o sistemas, un entorno de trabajo fácil de utilizar para la mejora de procesos que se ejecutan en una infraestructura compartida de Amazon EC2. Tiene un precio de US$ 10 mensuales por usuario por este servicio ‘cloud’.
5. Whitestein Technologies: Whitestein Technologies gestiona procesos que tienen la capacidad de auto-adaptarse a las condiciones cambiantes del negocio. Centrándose en un mundo ágil y dinámico, la arquitectura, utilizando un enfoque multi-agente, asegura un comportamiento auto-adaptativo en los procesos que tienen comportamientos proactivos o reactivos.